Pravidla ochrany soukromí

Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel webových stránek Zelené doteky, Michaela Niedobová, IČO 60244852, místo podnikání Podjestrábí 4, Všelibice, zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení poptávky nebo objednávky, poskytnutí zahradní konzultace či jiné objednané služby, zpracování plateb, fakturace a nezbytné komunikace se zákazníkem.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michaela Niedobová
Zelené doteky
IČO: 60244852
Místo podnikání: Podjestrábí 4, Všelibice
Web: www.zelenedoteky.cz
E-mail: zelena-zahrada@seznam.cz
Telefon: 606 661 630

(dále jen "Správce").

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• fakturační údaje,

• adresu, pokud je nezbytná pro poskytnutí služby,

• informace uvedené zákazníkem v objednávce, poptávce nebo při konzultaci,

• údaje o objednaných službách a provedených platbách,

• technické údaje související s používáním webových stránek, pokud jsou prostřednictvím webu shromažďovány.

Správce zpracovává pouze údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro daný účel.

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získává Správce zejména přímo od zákazníka, například:

• prostřednictvím kontaktního nebo objednávkového formuláře,

• prostřednictvím e-mailu,

• telefonicky,

• při objednání online konzultace,

• při osobní nebo online komunikaci,

• při úhradě objednané služby.

Některé technické údaje mohou být získávány automaticky při používání webových stránek, například prostřednictvím cookies.

4. Účel a právní základ zpracování

Správce zpracovává osobní údaje zejména pro následující účely:

Vyřízení poptávky a objednávky

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem komunikace před uzavřením smlouvy, vyřízení objednávky a poskytnutí objednané služby.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy.

Fakturace a účetnictví

Osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem vystavení účetních a daňových dokladů a splnění dalších zákonných povinností.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti Správce.

Ochrana práv Správce

Některé údaje mohou být uchovávány také za účelem ochrany právních nároků Správce, například při řešení reklamací, sporů nebo neuhrazených pohledávek.

Právním základem je oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketing

Pokud zákazník udělí samostatný souhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo jiným marketingovým zpracováním, mohou být jeho údaje používány také pro tento účel.

Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

5. Poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů potřebných k vyřízení objednávky nebo poskytnutí služby je nezbytné.

Bez těchto údajů nemusí být možné objednávku vyřídit nebo požadovanou službu poskytnout.

Pro zpracování údajů nezbytných k uzavření a plnění smlouvy není vyžadován samostatný souhlas zákazníka.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou nebo smluvním vztahem mohou být uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv Správce.

Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu nebo do uplynutí stanovené doby zpracování.

Po zániku právního důvodu zpracování budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

7. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, které Správce využívá pro provoz svého podnikání.

Může se jednat zejména o:

• Webnode AG – provoz a technické zajištění webových stránek,

• poskytovatele webhostingu a IT služeb,

• účetní nebo daňové služby,

• poskytovatele platebních služeb, pokud jsou využívány,

• poskytovatele analytických služeb, například Google Analytics, pokud je na webových stránkách používán.

Správce neposkytuje osobní údaje třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu.

Pokud některý poskytovatel služeb zpracovává údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, jsou údaje předávány pouze při splnění podmínek stanovených GDPR.

8. Cookies

Webové stránky mohou používat soubory cookies.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro správnou funkci webových stránek, mohou být používány bez souhlasu uživatele.

Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies jsou používány pouze v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy a podle nastavení souhlasu návštěvníka webu.

Uživatel může své nastavení cookies kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

9. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Požadavky týkající se osobních údajů lze zaslat na:

zelena-zahrada@seznam.cz

nebo písemně na adresu:

Michaela Niedobová, Podjestrábí 4, Všelibice

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k osobním údajům je umožněn pouze osobám, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

11. Objednávky prostřednictvím webových stránek

Odesláním objednávky nebo poptávky zákazník potvrzuje, že měl možnost se s těmito Zásadami ochrany osobních údajů seznámit.

Souhlas se zpracováním osobních údajů není podmínkou objednávky, pokud jsou údaje zpracovávány za účelem uzavření nebo plnění smlouvy či splnění zákonné povinnosti.

Samostatný souhlas může být požadován pouze pro jiné účely, například pro marketing, pokud je takový souhlas potřebný.

12. Závěrečná ustanovení

Správce je oprávněn tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách www.zelenedoteky.cz.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 28. 9. 2026.